O que guardamos, e o que não guardamos

Do comensal, não guardamos nada que identifique

Quem lê o QR da mesa não faz cadastro e não informa nome, telefone ou email. Para medir se a realidade aumentada muda o pedido, o cardápio cria um número aleatório no próprio aparelho, que expira em seis horas e não atravessa restaurantes.

Esse número fica ligado a eventos como abriu o cardápio, viu um prato, abriu a realidade aumentada e pediu. Nenhum deles carrega dado pessoal. Os eventos são apagados sozinhos depois de 400 dias.

Não usamos cookie de identificação, não usamos rastreador de terceiro.

Do pedido de entrega, guardamos o necessário para entregar

Quando o pedido é de entrega, o cliente informa nome, telefone e endereço. Isso é guardado com o pedido, fica visível para o restaurante, e existe porque sem endereço não há entrega. A base legal é a execução do contrato entre o cliente e o restaurante.

Do restaurante, guardamos o que o serviço exige

Nome, endereço, contato, usuários com acesso, cardápio, fotos enviadas e modelos gerados. A senha nunca é guardada em texto: fica apenas um resumo criptográfico que não pode ser revertido.

Quem opera os dados

Em relação ao comensal, o restaurante é o controlador e a Comandelli é a operadora. Em relação ao restaurante, a Comandelli é a controladora.

Exclusão

O restaurante pode pedir a exclusão da conta e de tudo que está ligado a ela, e isso é feito em até quinze dias. O comensal não precisa pedir nada, porque não guardamos dado que o identifique, exceto no pedido de entrega, que ele pode pedir para apagar ao próprio restaurante.

Contato

Peça pelo formulário da página inicial, no botão de contato. Respondemos em até quinze dias, como manda a LGPD.